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Delivery

以营业日为准,结算后需要2-5天,Pre-order产品最多可使用7-14天

可能会需要。 Nueque的所有商品都是根据情况推迟配送的商品

可能会发生,少量库存时,订单接收及完成后也可能会断货。

这点请谅解。 不得已的配送延迟及断货时,另行通知SMS。

Exchange & Return

退货方法

购买产品的退货。 想要换货时,未使用状态

商品到达后2周(14日)以内请与换货单一起退货。

以领取日为准,14日内无法完成退货时,取消换货或退货,

因买方个人原因造成期限届满时不予处理。 顾客的单纯变心

退货及更换相关的退货费由顾客承担。 这种退货的情况

除最初配送费外,结算金额进行退款处理。

退款方法

根据结算的方法不同,退款方法不同。

根据各信用卡公司的规定,当天取消信用卡退款时,立即进行取消处理

利益日以后建议取消时,以信用卡公司营业日为准,2-3天后从信用卡公司得到

可以确认取消。 转账及虚拟账户以退款批准日起银行营业日为准

2-3天后,将退款至顾客拥有的账户。

不可退货或换货的商品

以下商品不能退货或换货。

- 使用留有佩戴痕迹的商品

- 因顾客责任导致损坏或污垢的商品;

- 商品到达后经过14天以上的商品

- 退货时的商品状态与申报时有很大差异(箱子 附件也相应)

- 退货特定打折商品。 交换

* 商品不合格时或订购商品其他商品到达时免费换货。 可以退货。

* 为交换或退货而故意损坏时,可要求赔偿损失。

不熟悉公告事项而发生的不利后果,Nueque不负责。